案例
万福人家
万福人家
银川万福人家物业服务有限公司，成立于2005年。在管项目6个，在管建筑面积为60.29万㎡，共服务3314户业主。
万福人家致力于高品质物业服务，秉承“以客户为中心，以服务为己任”的服务理念，推行并完善高品质的标准服务模式及流程，打造“诚信、专业、高效、和谐”的专业化物业服务团队，为客户创造长久安居的愉悦享受。
项目亮点
- 通过基础物业管理系统管理数据，实现物业管理集约化建设；
- 通过客户服务系统对物业服务流程进行智能化改造；
- 通过收费全网通梳理财务管理流程，实现资产信息化管理及运营，有效降低项目管理成本；
- 提高内外管控效率；
- 最终，在协同办公、人力资源、业财一体化管理、客户服务等业务方面智慧化升级，实现人、企业、资源的链接和共享。
建设历程
2018年，万福人家应用基础物业管理系统BMS、客户服务系统CSS及社区商务系统CCS三款产品，落地金海明月花园、城市一号、欧陆经典、鸣翠春天四大项目部，涉及住宅、商业、写字楼多种业态，建筑面积超60万㎡，共服务超3千户业主。
2020年11月，万福人家新签约一应收费全网通产品，对物业服务费、制热费、抄表电费、地下车库费等全品类应收费用进行统一管控，落地6大项目部，同时升级包含BMS、CSS在内的一应云平台2.0版本。